Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Votre satisfaction est importante pour nous. Si votre article arrive endommagé, défectueux, incomplet ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous à hanard43@gmail.com. Nous examinerons rapidement votre demande afin de vous proposer la solution appropriée, qui pourra comprendre un remplacement, une réexpédition ou un remboursement.

Afin de nous permettre de traiter rapidement votre demande, nous pourrons vous demander votre numéro de commande ainsi que des photos ou, lorsque nécessaire, une courte vidéo montrant le problème.

Retours

Avant de retourner un article, veuillez nous contacter. Nous vous communiquerons les instructions de retour appropriées lorsqu'un retour est nécessaire. N'expédiez pas un article sans avoir reçu au préalable nos instructions.

Pour être admissible à un retour, l'article doit généralement être dans son état d'origine, non porté et non utilisé, avec son emballage d'origine lorsque cela est applicable.

Remboursements

Lorsqu'un remboursement est approuvé, il est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai d'affichage du remboursement peut ensuite varier selon votre banque ou l'émetteur de votre carte.

Droits des consommateurs

Cette politique n'affecte pas les droits dont vous bénéficiez en vertu des lois de protection des consommateurs applicables dans votre pays, province ou territoire.

Pour toute question concernant votre commande, contactez-nous à hanard43@gmail.com.